Automatikus hívás szolgáltatás bankok számára
Automatizálja call-center-ét, csökkentse költségeit és növelje nyereségét!
Megrendelem
Hatékony időgazdálkodás
Mennyi időt töltenek a call center munkatársai a banki szolgáltatások bemutatásával, a kérelmek megválaszolásával és a hitelt felvevők figyelmeztetésével? Az operátorok minden nap készen állnak, mindig udvariasnak, barátságosnak és felelősségteljesnek kell lenniük, hogy az adatkezelés biztonságos maradjon. Az Automatikus hívás szolgáltatás mindezeket a feladatokat jól el tudja látni.
Csökkenő call-center költségekAz Automatikus hívás szolgáltatás kevesebbe kerül, mint egy call center működtetése.
Növekvő hatékonyságA robot gyorsabban bonyolíthatja a hívásokat, soha nem fog eltérni a forgatókönyvtől, mindig udvarias és barátságos.
Hogyan működik?
Az Automatikus hívás egy olyan szolgáltatás, amely integrálható az Ön CRM-jének virtuális alközpontjába. Egy előre elkészített algoritmus szerint automatikusan hívásokat kezdeményez, és előre elkészített szkriptek segítségével beszél az ügyféllel. Ennek során reagál az ügyfél által kimondott kulcsszavakra, és a szkript által előírtak közül kiválasztja a legmegfelelőbb választ.
Automatizálja az értékesítési csapat munkáját
Időt takarít megEgy robot sokkal gyorsabban telefonál, mint egy ember, és egyszerre több száz hívást is képes kezdeményezni.
Megállapodások megőrzéseAz ügyfelekkel kialakított megállapodásokról szóló információk automatikusan elmentésre kerülnek a CRM-ben, és az adatok nem vesznek el és nem keverednek össze.
Személyes megszólításA robot a hívás során automatikusan betölti az adatokat a CRM-ből, így név szerint szólítja az ügyfelet, és meg tudja mondani a tartozás összegét és az igénybe vett banki termékek listáját.
Szoros nyomon követésA rendszerben minden hívásadat tárolásra kerül, beleértve a sikertelen hívások analitikáját , a hívás időtartamát és a hívás rögzítését.
Gyorsított marketingkutatásA robot gyorsan és költséghatékonyan bonyolít le tömeges körbehívásokat az ügyfélkutatás elvégzéséhez.
A bank hírnevének erősítéseA robot beállítható a bejövő hívások megválaszolására, így az ügyfeleknek nem kell a vonalban várakozniuk, ezáltal is növelve a bank iránti bizalmat.
Szolgáltatás bekapcsolási igény
